Categorie: Customer Support
-
Verschil tussen Green Belt en Black Belt: Complete Vergelijking (2025)
Het belangrijkste verschil zit in de rol en diepgang: een Green Belt leidt verbeterprojecten binnen het eigen team, terwijl een Black Belt complexe, cross-functionele projecten aanstuurt en andere Green Belts…
-
Lean Six Sigma in de praktijk
Waarom een Lean Six Sigma-praktijkopdracht? De belangrijkste reden voor de Lean Six Sigma-opdracht is het bewijs van praktijkervaring. Je laat enerzijds zien dat je de Lean Six Sigma-technieken beheerst en…
-
Blijf jouw overzicht bewaren met een Kanban to do-list
Het efficiënt beheren van to do-lists was voorheen al een hele uitdaging en afgelopen weken is het door de social distancing en het thuiswerken niet gemakkelijker op geworden. Des te…
-
4 tools om online je verbeterproject verder te zetten
Wie The Lean Six Sigma Company kent of een opleiding bij ons volgde, weet dat we helemaal warm worden van in team, rond een brown paper en gewapend met een…
-
Houvast en verbondenheid, ook via een digitaal verbeterbord
Om te beginnen is het belangrijk te weten dat ons team elke donderdagochtend samenkomt in ons kantoor in Antwerpen om aan ons fysiek verbeterbord een stand-up meeting te houden. Dit…
-
Onze maatregelen tegen het coronavirus
Gezien de verreikende consequenties van de verspreiding van het coronavirus, zien wij ons ook genoodzaakt een concrete vertaling te maken naar onze activiteiten. Over de hele wereld heen, moedigen overheden…
-
Opleiding KMO-Portefeuille: Subsidie voor Kwaliteitsverbetering
Opleiding KMO-Portefeuille: Subsidie voor Kwaliteitsverbetering De opleidingen van The Lean Six Sigma Company komen in aanmerking voor de Vlaamse kmo-portefeuille. Dit betekent dat je als ondernemer een aanzienlijk deel van…
-
Zo verbetert Eneco haar klantervaringen met Lean Six Sigma
Hoe achterhaal je de echte wensen van je klanten? Net als het bedrijf waar jij werkzaam bent, is ook voor energieleverancier Eneco klanttevredenheid van cruciaal belang. Maar hoe kom je…
-
“Door vooruitplannen en handelingen te combineren, verkort de wachttijd van de klant”
Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel bij telecomaanbieder Tele2. Medewerkers hebben continu aandacht voor verbetering en leggen hier dan ook de focus op. De wens is om de doorlooptijd van…
-
61% minder logistieke afwijkingen door Lean Six Sigma
Een logistieke stuurgroep heeft baat bij voortvarende processen en zo min mogelijk leveringsafwijkingen. De voormontage van motorcompletering wordt bevoorraad via een logistiek platform. Manco’s ofwel leveringsafwijkingen leiden onder andere tot…