Categorie: Customer Support
-
Het medicatieproces verbeteren met Lean Six Sigma
Zonnehuisgroep Vlaardingen is een organisatie die zorg verleent aan kwetsbare ouderen. Naast ouderen die er wonen, zijn er ook ouderen die komen voor revalidatie. Het medicatieproces is ontzettend belangrijk, de…
-
Een voldoende halen op de hogeschool met Lean Six Sigma
De cursiste is werkzaam bij een van onze Belgische hogescholen. Tijdens het Lean Six Sigma project wil de hogeschool het slagingscijfer van het vak ICT Skills 2 verhogen. In vergelijking…
-
€500.000 besparen door het uitvalpercentage te verminderen van een productieproces
Cursist Miklas Veenvliet heeft een Lean Six Sigma project gestart voor een productiebedrijf. Hier worden hoogwaardige materialen geleverd aan de bouwsector. De afdeling waar het project is uitgevoerd, levert halffabricaten…
-
Veiligere situaties op het spoor met Lean Six Sigma
Wanneer een railvoertuig een sein passeert terwijl deze op rood staat (een STS-passage), is er sprake van een onveilige situatie. Hierbij kunnen er ongewenste situaties ontstaan. Denk hierbij aan aanrijdingen…
-
Een proces meetbaar maken met Lean Six Sigma
Vanwege de wet- en regelgeving is Eneco verplicht om consumenten op de hoogte te stellen over de aansluit- en transportovereenkomst (ATO). Dit moet gebeuren bij een verhuizing en inhuizing. Bij…
-
Lean Six Sigma en Kwaliteitsprogramma’s: een goed huwelijk?
Een aantal jaren geleden werkte ik bij een grote internationale firma als Total Quality Manager. Van Lean Six Sigma programma’s was in die tijd nog geen sprake, maar van verbeterprogramma’s…
-
Zie ’t zonnig in met Lean Six Sigma
Onze cursist is de uitdaging bij een grote energieleverancier aangegaan. De doorlooptijd van correctienota’s voor zonnepanelen is te hoog. De doorlooptijd van 34 naar 27 werkdagen verlagen is daarom de…
-
Bespaar 3 miljoen door iets niet te doen!
De opdracht De klant verwacht een betrouwbare levering en daarom streeft de terminal naar een robuust wagonbeladingsproces. Verder verwacht de terminal ook een sterke toename in het aantal wagonbeladingen, waardoor…